Opinie o Plus GSM iPlus

obsługa poniżej normy, wprowadzają w błąd klienta, brak kompetencji przez pracowników - chodzi mi o sprzedawców w PANORAMIE-galeria handlowa przy ulicy Góreckiej w Poznaniumam prawie 2,5lroku telefon, jestem użytkownikiem Mix Plus

Właśnie dzwonił do mnie pan ( nr znany użytkownikom plusa: 22 4262699)spytać , czemu rezygnuję z Plusa. Gdy mu opowiadałam, że nie mają konkurencyjnych cen, że nie dbają o klienta i, że nie ma w plusie czegoś takiego jak indywidualne podejście, dlatego przenoszę się do konkurencji... pan rzucił słuchawką! Po cholerę oni dzwonią, jeśli nie interesuje ich opinia klienta????Jestem zbulwersowana obsługą klienta.

Mam ipilusa juz 2 lata.Zadwonili do mnie z plusa i przedstawili oferte facet mowil ze laptop za 119zl na miesiac i i internet bezprzewodowy 7mbs 70zł. Wziolem na poczatku bylo dobrze ale za miesiac okazalo sie ze to szajs.OKAZOLO SIE ZE MAM LIMIT 1GB!!!!!.Facet przez tel nic nie wspomnial ze 1gb a za ta cene byly dostepne chyba 5 czy 7 gb . Po zaplaceniu rahunku internet chodzil normalnie 2dni pozniej dzialal jak traktor strony ladowlay sie 2min a filmik np youtube 1godzine!!!Agdy sicagam jakies potrzebne pliki zajmujace np 3 czy4mb gdy jest obnizony wtedy w polowie sciagania pokazuje mi ze plik sie sciagnal caly a jest tylko polowa pliku.Ale na reklamacje modemu nie moge narzekac gdy zepsul mi sie modem oddalem go do punktu operatora a po 5ciu dniach dostalem naprawiony.NIE POLECAM NAPRAWDE TO WYCIAGANIE KASY OD LUDZI

Czy jest jeszcze ktoś kto dał się namówić na pseudo fakturę online? Po pierwszym telefonie miałem dostać kod dostępu do e-faktury lecz nie dostałem ,po jakimś czasie dostałem smsa ,że faktura jest do wglądu.Więc zadzwoniłem z prośbą o kod-nie dostałem,zadzwoniła inna osoba z mojej rodziny-wynik nie dostałem kodu dostępu, czwarty telefon(każda rozmowa kosztuje) w końcu ktoś się zlitował.Otrzymany kod okazał się jednak błędny,więc telefon z prośbą o przysłanie faktury pocztą-niestety nie doczekałem się.Faktura została wysłana dopiero gdy zadzwoniłem jeszcze raz,lecz w między czasie ZABLOKOWANO MI NUMER.Podsumowując wykonano 6 telefonów ,tylko po to ,żeby pozwolono mi zapłacić fakturę. Nie wiem jak często się coś takiego zdarza ale ostrzegam !

Mieszkam w małej wiosce, do nadajnika plusa mam ok 1,5 km uzyskuje tylko zasięg EDGE, który ledwo działa.Często gram w gry MMO i przy tym internecie niezależnie od pogody nie da się grać, mam takie lagi, że ... (nie będę używał nie cenzuralnych słów). Tak, że nie polecam dla osób mieszkających w małych wioskach.

nie ma nic bardziej irytujacego niz ten fakt ze na poczatku ok 1 tygodnia to super dziala nic sie nie rozlacza wczytuje. i to by bylo na tyle mam juz go rok i szlak mnie trafia jak mam cos znalezc na necie .zasieg to owszem jest ale co z tego jak ja 30 min. czekam zeby ogladnac filmik 2 min . a dzwonilem do bok'u kilkanascie razy to nawet chcieli mi wcisnac kit ze mam komputer nie wlasciwy .tak ze tylko czekam az ktos zadzwoni z przedluzeniem oferty to ja juz im powiem co o nich mysle. bo zeby naobiecywac cudow to jak najbardziej ich chyba tresuja pod tym katem jak omotac klijenta.a zeby puzniej pomóc ogarnac caly tenchlam to nie ma kto..... tak ze stanowczo wszystim odradzam

Używam internetu w sieci "Plus" od 6 lat. Pierwszą umowę miałem w promocji "GPRS IV". Nigdy nie był nadzwyczajnie szybki i stabilny. Wszystko zależy od miejsca gdzie znajduje się nasz komputer. Przez pewien czas następował stały rozwój sieci, lecz od 2-3 lat jest stagnacja, użytkowników przybywa a operator nie inwestuje w infrastrukturę techniczną. W wyniku tego stale spada jakość połączeń. Moim zdaniem w takiej sytuacji nie ma sensu kupować "iPlus'a" w abonamencie i traktować go jago łącza podstawowego. No chyba, że ktoś nie ma innego wyjścia. Ten sposób dostępu do internetu należy traktować jako okazjonalny, a do tego wystarczy internet na kartę.

często rozłącza, przynajmniej 3 razy dziennie, do tego w trakcie uzywania nagle wyskakuje komunikat, ze w modemie nie ma karty sim i trzeba resetowac komputer, aby ja ponownie załapał, w okresie próby chodził niezawodnie, a nagle po 10 dniach zaczał sie wyłaczac, wolno chodzic itd., i tak jest do teraz, a mija juz 3 miesiac i jak sie żąda wyjaśnień w salonie Plusa to Panie są oburzone, że co ja myślałam, biorąc internet mobilny, że będzie chodził jak np. z Dialogu? do tego stopnia są bezczelne!

Podpisałam umowe na internet 6dni test testowanie liczy sie od dnia podpisania umowy a nie o dnia weryfikacji 4 dni juz czekam na aktualizacje tej jeszcze nie ma a okres testowania konczy sie za dwa dni siec PLUS to zwykli naciagacze

Oferta na średnim poziomie, natomiast jakość obsługi fatalna. Mam iPlusa trzeci rok i chciałem przedłużyć umowę. Plus nie wykazał pod tym względem żadnej inicjatywy, natomiast moje próby wykazały kompletną ignorancję BOK-u Plusa. Prośba o kontakt złożona na ich stronie została bez odpowiedzi. Na e-maila odpisali żeby na ich stronie złożyć prośbę o kontakt albo samemu zadzwonić. Jak zadzwoniłem to po kilkunastu minutach okazało się, że nic nie mogę załatwić bo przeładowują system. Konsultant powiedział żebym zadzwonił w innym dniu. Na moją sugestię żeby Plus zadzwonił do mnie najpierw odpowiedział że nie ma możliwości przekazania takiej prośby, ale w końcu udało mu się przekazać sprawę do Działu Utrzymania Klienta, czy jakoś tak. Na drugi dzień faktycznie, zadzwoniła jakaś pani z tego działu, wszystko uzgodniliśmy i miała przysłać SMS z nowymi warunkami, żeby mógł odpowiadając na niego zaakceptować umowę. Ale SMS nie przyszedł przez kolejne dwa dni. Spróbowałem jeszcze przez live chat z konsultantem, ale ci nie mają wglądu w konta klientów, więc nie mógł mi pomóc. Skoro Plus tak olewa klienta to złożyłem pisemne wypowiedzenie i koniec.

mam iPlusa i sprawa wygląda tak Jak brałam na umowę próbna czyli 7 dni internet działał bez zarzutu w domu . po podpisaniu umowy przestał , działa tylko w określonych miejscach i na zewnątrz. I nie da sie z tym nic zrobić. Płacę nie wiele bo nie całe 40 zł i internet też mam mały bo nie potzrebuję większego jedynie na wyjazdy. Ale mogłoby być lepiej . Po zasięgnięciu opinii w plusie otrzymałam odpowiedź "Usługa świadczona jest w ramach bieżących warunków sieciowych. Niestety nie jest możliwe zagwarantowanie jej poprawnego działania w niektórych lokalizacjach z uwagi na warunki sieciowe i infrastrukturalne w tym rejonie (budynki, ich struktura, naturalne przeszkody, źródła zakłóceń fal radiowych).W przypadku problemów z zasięgiem, możliwym rozwiązaniem, jeżeli modem posiada taką funkcjonalność, jest instalacja, najlepiej kierunkowej, anteny zewnętrznej, która może poprawić poziom sygnału sieciowego."ale z tego co czytam w każdej sieci sa problemy z mobilnym interentem pewnie z tych samych powodów i w każdej ktoś narzeka , ja na iPlusa inni na orange, blueconnect jeszcze inni na play no to chyba znak żesieci coś z tym powinny zrobić zeby każdemu dogodzić

Przestrzegam przed najwiekszą głupotą jaką można zrobić- "moblinym" internetem- chociaż sama nazwa to KPINA z klienta. Mieszkam w samym centrum Polski, 150 tys. mieście, w zwykłym bloku nie jakaś pancerna kamienica czy suterena), warunki optymalne i .... zero satysfakcji. Ciągle zrywane połączenia, trudność w ogóle z połączeniem się z netem, jeśli już jest to kolejny sukces odpalenie wyszukiwarki, bo serwera znaleźć nie może to cudo... Szlag człowieka trafia, kiedy chce jakiś program zarejestrować (pobrać klucz) bo jest to niemożliwe. Po prostu masz pewność, że za trzecim, czwartym, góra piątym razem klikania w kolejne hiperłącza iplus w końcu przerwie połączenie. Zapomnijcie o ściągnięciu sobie z sieci np. sterownika, bądź jakieś aktualizacji.Wyrzucone pieniądze w błoto. Najgorsze jest to, że gdybym mieszkał gdzieś pod lasem czy w szczerym polu na |Podlasiu (nie chcę nikogo obrazić!) to jeszcze bym sobie to jakoś wytłumaczył. Skoro jednak nie działa to w centrum kraju na Mazowszu, to gdzie do cholery??? Jak mają sobie poradzić ludzie, którzy faktycznie potrzebują z racji pracy i zamieszkania MOBILNEGO internetu???

plus i ich oferta i plus to wielkie oszustwo odradzam kupno kazdemu i kontakt z plusem w jakiejkolwiek sprawie

17 września b.r. zakupiłam internet wraz z laptopem na 20GB limitu. po niecałym tygodniu limit 'wyczerpał się', internet nie działał wcale lub bardzo wolno (mam na myśli otwieranie się stron po kilkanaście minut), pomimo, że z internetu korzystałam sporadycznie. po złożeniu skargi dostałam odpowiedź negatywną ("limit musiałam wyczerpać ja") wniosłam więc prośbę o dokumentację bilingu. odpowiedź miała nadejść w ciągu 31 dni. tydzień temu upłynął miesiąc a bilingu wciąż brak. w międzyczasie dostałam telefon od konsultantki , że muszę wycofać reklamację "już dziś do godziny 16.00" (została mi godzina na szybki powrót do domu i wysłanie smsa o treści WYCOFUJE) , w przeciwnym wypadku zostanie nałożona na mn ie kara 3 tysięcy złotych. poza tym w umowie jest informacja o możliwości zamówienia tzw. iplusopobieracza, czyli możliwości korzystania z internetu bez naruszania limitu od godziny 24.00 do 9.00 za darmo dla osób, które płacą abonament powyżej 80 zł/miesiąc (ja płacę 110 zł). smsy o wskazanej treści, aby uruchomić tę usługę, wysyłam od 2 tygodni, ciągle pojawia się informacja o 'tymczasowej niedyspozycji serwisu'. również i z tym byłam w salonie plusa, gdzie pani powiedziała mi, że muszę wysłać sms o innej treści. nie pomogło. zawiedziona jestem tym, że tego, co mi się należy wg. umowy nie dostaję, a jestem wykorzystywana jeśli chodzi o limit i związane z tym ponoszone koszty (żeby sprawnie korzystać z internetu trzeba dokupić kolejne gigabajty, a to kolejne dziesiątki złotych..). obsługa niemiła, jak dzwoni się na numer obsługi klienta, jest się stale przełączanym, co znowu naciąga na pieniądze.. cholernie NIE POLECAM!

Wziąłem na próbę (niestety - nie udało się uruchomić transmisji) - pomc techniczan nei wie dlaczego - może modem, może karta, może stacaj bazowa --- po 40 min. opowiadania mi bajek (płatny połącznie) konsultatn powiedział wreszcie, że nie wie.Buuuuuuu!7 dni

iPlus CDMA oferuje swoim Klientom internet tam, gdzie nie ma naziemnej infrastruktury telekomunikacyjnej, bądź sieć mobilna nie spełnia oczekiwań. Oferta jest skierowana do Klientów zamieszkujących mniejsze miasta i miejscowości.pobieranie danych z prędkością do 3,1 Mbit/swysyłanie danych z prędkością do 1,8 Mbit/sPolecem przetestowanie takiej usługi, ja jestem bardzo zadowolony.

Podpisałem umowę na dwa lata i odradzam każdemu."Używam" go 1.5 roku, ale nie da się przy nim pracować - przerywa, bardzo wolny nawet przy odnowieniu transferu i połączeniu 3G strona ładuje się kilka minut (google troche szybciej) - normalnie oszustwo.Transfer znika szybciej niż powinien i jak zwolni połączenie po przekroczeniu limitu pobranych danych to już lepiej nie zasiadać do netu - google mogą wam się ładować kilka minut.Obsługa klienta dziadoska. Sprzedawcy kłamią przy podpisywaniu umowy np. że przy naprawie modemu dają tymczasowy - nic nie dają.

Niedość ze internet ten sie zacina i na strone internetowa wchodzi czasem przez 15 minut (!!!!) to często zdarza się ze w ogóle iplus nie chce odpalic nie wiadomo z jakich powodów. Prędkość najgorsza z możliwych. Z limitem oczywiście - po jego przekroczeniu iplus prawie nie dziala. Iplus bardzo długo się łączy.Jak na tak mało komfortwy internet i tak zacofany technicznie, iplus jest bardzo drogi, stanowczo za drogi (60 zł). Przeciez internet z oranga(tez mobilny) - 3 razy lepszy a tańszy (49zł)! Ten z oranga ma w dodatku nieograniczony limit w nocy i szybko się łączy. Iplus jak narazie kosztował mnie duzo nerwów. Traciłam przez niego mnostwo czasu z powodu jego zerowej predkosci.

Oferta może i jest wygodna, ale z takimi pracownikami jak w salonie w Nowym Mieście nad Pilica daleko nie zajedziecie... Klient przychodzi przedłużyć umowe, podaje dane firmy, dowód a pani nie wie jak znaleść obecną umowe, nie potrafi znaleść numeru Regon i nie wie z ilu cyfr składa się NIP.... Hahaha! Ba! nawet nie odróżna modemu usb od experss card! bo po co... skoro ma ciepła posadkę! przecież klient jest dla nie j a nie ona dla klienta.

A jak to wygląda w praktyce? A no tak, że ani modemu, ani większego limitu nie ma. Czyli jeśli mam iPlusa za 60zł, to dostaję 7GB, i ani bajta więcej. Zgroza, plus jeszcze mam abonament na telefon, co w sumie wychodzi 130zł samego abonamentu na miesiąc. Pomimo tego, że w 10 miejscach na ich zamotanej stronie można znaleźć informację, że stali klienci dostają więcej. Co do maksymalnej prędkości pobierania danych, jeśli już wyciągnie się od nich tą informację, bo jeden konsultant podaje, że nie ma ograniczenia, inny, że 2Mb/s, jeszcze inny, że 3Mb/s, to jest ona zatrważająca, i stali klienci dostają mniej Mb/s, a ostatnio informacja o maksymalnej prędkości znikła z ich stron. Tak czy inaczej, jak obcięli mi do tych 2Mb/s, tak żadna zmiana abonamentu nie pomaga. Zasięg też jest kiepski, w środku 350 tysięcznego miasta mam zaledwie 22% sygnału, choć bym nie wiem co robił z modemem, jednym, drugim, czy trzecim. Oczywiście konsultanci iplusa, stwierdzili, że to usługa internetu mobilnego i połączenia musi zrywać, i może wcale nie działać. Już o dodatkowym GB za 25 zł, nie wspomnę. Jak tylko skończy mi się umowa, zrywam z tą siecią. Rozjeżdżałem się trochę, i za tą cenę można mieć internet radiowy bez limitu GB.